আইনি তথ্য

Criciya নিয়ম ও শর্তাবলী

Criciya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী Criciya প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

Criciya একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Criciya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Criciya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Criciya-র সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে Criciya-র সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Criciya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

  • নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য সত্য ও বাস্তব হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Criciya তা যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

Criciya-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সমস্ত স্পোর্টস মার্কেট ও লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • বেট একবার কনফার্ম হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Criciya সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য Criciya দায়ী নয়।
  • সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ প্রতিটি মার্কেটে আলাদা এবং পরিবর্তনযোগ্য।

মনে রাখুন: Criciya-তে সমস্ত অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট কনফার্ম করার সময় যে অডস দেখানো হবে, সেটিই চূড়ান্ত গণনায় ব্যবহৃত হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Criciya-তে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
  • যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ আটকে থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Criciya অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তা নোট: Criciya কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক পিন জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Criciya-র বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে।

  • ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্ধারিত রোলওভার পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে রোলওভার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • Criciya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। বোনাস-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল বেটিং

Criciya বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

  • ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা পাওয়া যাবে।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক আচরণ লক্ষ্য করলে Criciya নিজে থেকে সাময়িক বিরতির পরামর্শ দিতে পারে।
  • বেটিং আসক্তির সমস্যায় পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Criciya-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে Criciya-র কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • অভিযোগ ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এরপর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
  • Criciya-র সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার লগ যাচাই করে বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

Criciya তার প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে Criciya দায়ী থাকবে না।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
  • ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবার মাধ্যমে হওয়া ক্ষতি।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। Criciya-ও নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে — যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন নেই) পুনরায় সক্রিয় করতে যোগাযোগ করতে হবে।

যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন: support@criciya.ws

সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, Criciya যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রোলওভার পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে। মূল ডিপোজিটের অর্থ অপ্রভাবিত থাকবে।

ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে support@criciya.ws-এ বিস্তারিত লিখে জানান। বেটের আইডি, সময় ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে।

KYC আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধির অংশ। এটি অর্থ পাচার রোধ, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। KYC সম্পন্ন করা ব্যবহারকারীরা দ্রুত উইথড্র সুবিধা পান।

Criciya কেন নিরাপদ ও বিশ্বস্ত?

আমাদের শর্তাবলীর পেছনে রয়েছে শক্তিশালী নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

🔐
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

⚖️
স্বচ্ছ অডস ও ফলাফল

Criciya-র সমস্ত অডস এবং ম্যাচের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নিশ্চিত করে।

🛡️
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

Criciya আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। নিয়মিত অডিট ও তদারকি নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় নিয়মের মধ্যে থাকছে।

💬
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম বা শর্ত নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

🏦
তহবিল পৃথকীকরণ

ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট Criciya-র অপারেশনাল ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। ফলে আপনার অর্থের নিরাপত্তা সর্বদা নিশ্চিত।

📋
পরিষ্কার বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত সহজ বাংলায় লেখা থাকে। কোনো লুকানো ক্লজ বা জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয় না।

এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়লেন, এখন খেলা শুরু করুন

Criciya-র নিয়ম ও শর্তাবলী জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English