আইনি তথ্য

Criciya গোপনীয়তা নীতি

Criciya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

সংক্ষিপ্ত সার: Criciya আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ে আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন হন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Criciya একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Criciya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Criciya-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: privacy@criciya.ws

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Criciya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লেনদেন লগ সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট আর্থিক সংস্থার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন (যেমন সাপোর্টে পাঠানো বার্তা) সেগুলোও আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে, যাতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া যায়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Criciya আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে অর্থ পাচার রোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

কুকি নীতি

Criciya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে আরও সহজ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, টাইমজোন এবং ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং স্পিড ও প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Criciya-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Criciya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রটেকশন চুক্তি আছে। তারা আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Criciya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

Criciya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং কপি পাওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে privacy@criciya.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Criciya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত তথ্য পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Criciya ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের জানান: support@criciya.ws

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Criciya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

  • গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@criciya.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@criciya.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

সাধারণ প্রশ্ন

না, Criciya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়। এরপর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@criciya.ws-এ ইমেইল করুন। তবে অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক support@criciya.ws-এ জানান।

কেন Criciya আপনার গোপনীয়তার জন্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে Criciya আপনার ডেটা রক্ষা করে।

🛡️
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

Criciya আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা যাচাই করা হয়।

👤
KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। KYC ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

Criciya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

🔍
স্বচ্ছ নীতি

আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই। যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে আগেই জানানো হয়।

নিরাপদ বেটিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Criciya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির সাথে বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন

English